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当竞争对手还在玩打折促销老套路的时候,梅西百货居然在做这种事!
2018-11-15
来源:德科创艺
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梅西百货(Macy’s)携手高科技公司Marxent开发零售史上最大的虚拟现实(VR)购物功能,在全美约70家门店提供虚拟现实体验,并计划在2019年1月前再开20家门店。


VR技术为消费者带来全新的购物体验,相关产品销量提升60%,而退货率降则降低至2%以下。


这项黑科技让消费者在选购家具时充满信心,购物欲望大大提升。


一年一度的双十一又过去了,不知道众位宝宝们的手还好不好?不过在大洋彼岸,零售业的年度重头戏黑色星期五还没有开始。


每年感恩节后的黑色星期五历来是北美零售业和消费者狂欢的日子。黑五期间各种巨额的折扣是商家吸引消费者的法宝。但我们惊奇地发现,当竞争对手还在玩打折促销的老套路的时候,梅西百货却开始降维打击,借助最新的黑科技来提升产品的销量。


梅西百货和高科技公司Marxent不久前宣布,双方会在虚拟现实VR)技术上达成零售史上史无前例的深入合作,目前全美约有70家梅西VR商店,并且在2019年1月还会额外增加20家。通过与Marxent的合作,消费者在梅西百货商店里能够借助VR家具体验服务来更好地剁手。



“梅西百货一直致力于为消费者带来刺激和新鲜的购物体验。现在,通过梅西提供的VR家居体验服务,我们为客户打造了一种非常直观地感受家具搭配的新方法。消费者可以发挥创意来设计他们的生活空间,并使用VR耳机,沉浸在他们所创造的虚拟环境中。VR技术推动了销售,这是将技术与人性化相结合的绝佳范例”,梅西百货公司总裁Hal Lawton说道。



在三家率先提供VR服务的体验店中,可以通过VR展示的家具产品的销售额比其他不能通过VR进行展示的家具产品的销售额增长了60%以上,并且退货率降至不到2%。消费者可以更准确地查看他们的家庭空间并自信地添加多个家具。VR家具体验服务还允许梅西百货在极小的空间内向消费者展示的大量的家具产品。



“通过梅西百货的VR服务的一个叫做See Your Space IRL的黑科技,消费者可以轻易地虚拟出自己家里的场景,然后在海量的梅西产品中进行选择和搭配。这项技术为消费者带来了真正的全渠道体验”Marxent的联合创始人兼首席执行官Beck Besecker说。



零售业的竞争在高科技的加持下将会变得越来越激烈,在消费者面对越来越多产品选择的时候,能提供更优质的购物体验和更准确的购买决策的零售商会拥有更大的优势。



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