在线家居用品销售商Wayfair第四季度业绩显示出改善迹象，总净收入小幅增长 1,300 万美元，同比增长 0.4%，达到 31 亿美元。

该公司以 Wayfair、Joss & Main、AllModern、Birch Lane、Perigold 和 Wayfair Professional 等品牌开展业务，截至 12 月 31 日，其活跃客户数量也增长了 1.4%，达到 2240 万。

2023 年第四季度，每位客户的订单量升至 1.84 份，而 2022 年同一季度为 1.81 份，第四季度的回头客订单量有所增加：79.4%，而 2023 年第四季度为 77.4%。然而，每位活跃客户的净收入下降了第四季度与去年同期相比下降了 3%，至 537 美元，每位客户的平均订单价值从去年同期的 283 美元降至第四季度的 276 美元。

该季度的总收入由 27 亿美元的美国净收入组成，截至 12 月 31 日的季度比去年同期增长 0.9%。不过，国际收入仍然下降，比去年同期下降 2.7%，占 404 美元万净收入。

该季度毛利润为 9.44 亿美元，占总净收入的 30.3%，而净亏损为 1.74 亿美元。非 GAAP 调整后 EBITDA 为 9200 万美元。

首席执行官、联合创始人兼联席董事长尼拉吉·沙阿 (Niraj Shah) 表示：“第四季度是我们盈利之旅上又一个决定性的一步，反映了我们全年取得的巨大进步。” “我们在 2023 年的努力使我们的核心配方在可用性、速度和价格竞争力方面取得了巨大改进。这些改进直接促成了我们全年份额的强劲扩张以及客户忠诚度的提升，包括截至第四季度活跃客户数量的同比增长。”

在公司的财报电话会议上，Shah指出，家居类别“仍然面临挑战”，并反映了他在参加拉斯维加斯市场时听到的评论，并表示 1 月份的情况弱于预期，部分原因是美国各地的天气。

但尽管当前的经济宏观形势不佳，Shah 预计 Wayfair 将继续沿着这条路线前进，该公司已经连续五个季度从竞争对手手中夺取了市场份额。他预计，随着该类别的复苏，情况会变得更好。

至于他们如何应对市场波动，Shah表示，“我们的重点是控制可控因素。” 他解决的挑战之一是红海内的运输问题。Shah 表示，虽然这导致供应链中断，尤其是运往欧洲的产品，但尚未达到 2021 年的水平，无论是放缓还是集装箱成本增加。

今年，Wayfair 的总净收入为 120 亿美元，同比下降 2.15 亿美元，即 1.8%；美国净收入增加 1800 万美元，最终达到 105 亿美元，增长 0.2%。

全年毛利润为 37 亿美元，占总净收入的 30.6%，净亏损为 7.38 亿美元，非 GAAP 调整后 EBITDA 为 3.06 亿美元。每股摊薄亏损为 6.47 美元；非 GAAP 调整后每股摊薄亏损为 1.13 美元。