近年来，现代零售业的一个发展趋势是将商品和服务融合在一些行业巨头的手中。这种趋势也在药店行业中得到体现。

一些大型零售商，如Target、Ulta、Kohl's和Sephora，与药店合作，在其门店中设立迷你店或提供其他个性化服务，以提升顾客体验。

即使是纯电商零售商亚马逊也积极尝试将实体店与在线业务相结合，例如将其收购的Whole Foods门店兼做退货和取货点。此外，亚马逊还推出了无人便利店Amazon Go，提供无现金交易和技术先进的购物体验。

在药店领域，CVS和Walgreens也在努力提供更多服务。CVS增设了许多MinuteClinic诊所，提供预约和无预约的疫苗接种、诊断和咨询服务。Walgreens与VillageMD合作，在店内提供虚拟和面对面的初级医疗支持。

然而，Walgreens发现独立经营这项服务不易，因为成本结构低效且门店数量过多。为了提高盈利能力，Walgreens与VillageMD合作，进行成本结构调整、优化诊所布局，并整合表现不佳的诊所。然而，目前尚未达到预期的盈利转变。

零售行业趋向将商品和服务融合在一起，大型零售商通过与其他领域的合作伙伴合作，为顾客提供更全面的购物体验。药店行业也在积极努力适应这一趋势，并提供更多个性化的服务。